Връщане
Връщане и възстановяване на суми
Имате 14 дни от доставката, за да върнете всяка чанта. Пишете ни, изпратете я обратно с товарителницата, която ви даваме, и пълната сума се възстановява до два до четири работни дни, след като стигне при нас.
- До 14 дни след доставката пишете на team@reluxeroom.com с номера на поръчката и един ред, че желаете да върнете. Отговаряме с всичко необходимо.
- Опаковайте чантата така, както е пристигнала, с dust bag, кутия, картички и аксесоари. Ако има прикрепен етикет ReLuxe Room, моля, оставете го.
- Предайте пратката на куриера с нашата товарителница и запазете разписката.
- Щом чантата се върне и бъде проверена, възстановяваме пълната сума по начина, по който сте платили. Тя стига до вас до два до четири работни дни.
В какво състояние трябва да е чантата?
Точно както е изпратена: неносена след доставката, с всичко, което е дошло с нея. Носена чанта не може да бъде приета.
Мога ли да заменя вместо да върна?
Не предлагаме замяна, просто върнете и поръчайте чантата, която предпочитате. Всяка чанта е единствена, затова по-сигурно е първо да я поръчате.
Важи ли за всички държави, до които доставяте?
Да. За поръчки, доставени извън Европейския съюз, разходът за обратната пратка от 30 € се приспада от възстановената сума. Клиентите в ЕС могат да използват и стандартния формуляр за отказ; 14-те дни са същите.